Política de Privacidad
En Punto Online LLC, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando interactúas con nuestra plataforma SaaS, página web o aplicaciones móviles.
El propósito principal de nuestra organización es ofrecer una infraestructura de Software como Servicio (SaaS) para la gestión logística y administrativa de servicios profesionales, permitiendo conectar a clientes con proveedores de servicios de manera eficiente.
1. Información que Recopilamos
Para el correcto funcionamiento de nuestra plataforma de gestión, recopilamos la siguiente información:
Información de Registro: Al registrarte en nuestra aplicación, recopilamos tu nombre, número de identificación (cédula o equivalente), número de teléfono, fecha de nacimiento, profesión, dirección de correo electrónico y dirección de habitación.
Información de Gestión (SaaS): Recopilamos datos relacionados con las órdenes de servicio, incluyendo el estatus de las mismas (solicitado, en curso, finalizado) y registros de evidencia proporcionados por las partes para verificar el cumplimiento del servicio.
Reportes de Pago: En nuestro módulo de administración, el usuario proporciona voluntariamente comprobantes de pago realizados de forma externa para la validación administrativa de la transacción y el cobro de la tarifa por uso de software.
Datos de Uso y Navegación (No Identificables): Podemos recopilar información no personal sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, como el tipo de dispositivo utilizado y datos de navegación para fines de análisis y mejora de la experiencia del usuario.
2. Uso de la Información Recopilada
La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos:
Gestión de la Plataforma: Facilitar el flujo de trabajo entre profesionales y clientes, permitiendo el seguimiento de los servicios.
Verificación de Cumplimiento: Utilizar las evidencias y estatus reportados para asegurar que los servicios profesionales se realicen conforme a lo acordado.
Validación de Pagos: Procesar los reportes de pagos externos cargados por el usuario para gestionar la liquidación de honorarios y la tarifa de servicio de la plataforma.
Responder a tus Consultas: Utilizar la información de contacto para atender preguntas, comentarios o solicitudes de soporte técnico.
Cumplimiento Legal: En casos necesarios, podemos divulgar información si así lo exige la ley de los Estados Unidos o una autoridad gubernamental competente.
3. Compartiendo tu Información
Punto Online LLC no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines de marketing. Tu información solo será compartida en las siguientes circunstancias limitadas:
Proveedores de Servicios: Podemos utilizar terceros para el alojamiento de la web (hosting), análisis de datos o servicios de correo electrónico. Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información.
Cumplimiento Legal: Como se mencionó anteriormente, podemos divulgar información si es legalmente requerido.
4. Seguridad de los Datos
Nos comprometemos a proteger la seguridad de tu información. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción. Dado que los pagos se realizan de forma externa, Punto Online LLC no almacena ni procesa datos de tarjetas de crédito o cuentas bancarias dentro de sus servidores.
5. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestra página web y nuestra aplicación móvil pueden contener enlaces a sitios y servicios de terceros, como WhatsApp. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios. Por favor, revisa la política de privacidad de WhatsApp antes de enviar cualquier información personal a través de su plataforma.
6. Tus Derechos
Como usuario, tienes los siguientes derechos:
Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal de nuestros registros (sujeto a excepciones legales).
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de la información proporcionada en la sección de «Contacto».
7. Cambios a Esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de revisión actualizada.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos a través de:
Correo Electrónico: info@puntoonline.net
Dirección Legal: 20525 Cypresswood Dr Apt 2106, Cypress, TX 77433, USA.